SmaHea 隐私政策

一、我们是谁

产品名称：SmaHea。

运营主体：成都尚医信息科技有限公司（如应用商店开发者名称更新，以应用商店公示主体为准）。

我们重视个人信息保护，并依据适用法律法规处理您的个人信息。

二、我们收集哪些信息

在您使用服务过程中，我们可能收集如下信息：

说明：健康数据属于敏感个人信息，拒绝提供可能导致相关功能不可用，但不影响其他基础功能。

三、我们如何使用这些信息

• 完成账号注册、登录、身份校验与安全风控；
• 提供饮食记录、运动记录、健康趋势分析等核心功能；
• 在您授权或主动触发时，使用 AI 能力生成或筛选健康管理建议；
• 进行故障排查、日志分析、性能优化与服务安全保障；
• 处理用户反馈、投诉建议并与您沟通服务事项；
• 履行法律法规规定的义务。

如我们将信息用于本政策未声明目的，或超出合理关联范围处理，将依法另行告知并征得您的同意。

四、设备权限调用说明

在您主动使用相关功能时，我们可能申请如下权限：

• 相机/相册：用于拍照记录、头像设置、上传图片；
• 通知：用于提醒、消息通知；
• 位置/蓝牙（如涉及外设连接或定位功能）：用于设备连接和功能实现；
• 存储：用于读取或保存必要的缓存与导出文件。

您可在系统设置中关闭权限，关闭后对应功能可能不可用。

五、我们如何共享、转让、公开披露

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

1. 已获得您的明确同意；
2. 为实现服务必需且受保密义务约束（如云服务、消息服务）；
3. 根据法律法规、司法裁判、监管机关要求；
4. 在紧急情况下为保护生命健康、财产安全所必需。

若发生合并、分立、收购、资产转让等情形导致个人信息转移，我们将要求承接方继续受本政策约束。

六、第三方服务与 SDK 说明

我们可能按需接入第三方能力以支持功能实现，例如：

• 第三方登录服务：Google、Facebook、Apple（仅在您主动选择对应登录方式时触发）；
• 地图/定位、消息通知、系统能力调用等基础服务；
• 应用内 WebView 打开的第三方网页服务。

第三方可能依据其独立隐私政策处理必要信息。我们会尽合理努力审核第三方合规性，但无法替代第三方对其数据处理行为承担法律责任。

七、我们如何存储和保护信息

• 我们在实现服务目的所必需期间保存个人信息；
• 法律法规要求保留的，按法定期限执行；
• 我们采取访问控制、传输加密、权限隔离、日志审计等措施保护信息安全；
• 如发生安全事件，我们将依法及时告知并采取补救措施。

八、您的权利

您可通过应用内相关功能或联系我们行使以下权利：

• 查询、复制、更正、补充您的个人信息；
• 删除您的个人信息（符合法律条件时）；
• 撤回授权同意（不影响撤回前处理的合法性）；
• 申请账号注销；
• 获取个人信息处理规则说明并进行投诉或建议。

九、账号注销与数据删除

您可在应用内发起账号注销，当前机制为 7 天冷静期：

1. 提交申请后进入冷静期；
2. 冷静期内可撤销注销；
3. 冷静期届满未撤销的，账号正式注销并通常不可恢复登录。

账号正式注销后，我们将停止提供服务，并在符合法律法规前提下删除或匿名化处理您的个人信息；法律法规另有要求的除外。

您也可通过本政策“联系我们”章节载明渠道提交账号删除/数据删除申请（用于应用外路径）。

十、未成年人信息保护

本服务主要面向成年人。未满 18 周岁用户应在监护人同意并指导下使用。如我们发现未成年人在未经监护人同意情况下提交个人信息，将尽快采取删除或匿名化处理措施。

十一、跨境传输

原则上，我们在中华人民共和国境内处理和存储个人信息。若因业务需要确需进行跨境传输，我们将依据适用法律法规履行相应合规义务，并采取必要安全保护措施。

十二、政策更新

我们可能根据法律法规变化、监管要求或业务调整更新本政策。更新后会通过页面公告、弹窗或应用内通知方式提示您。若您在更新生效后继续使用服务，视为接受更新后的政策。

十三、联系我们

如您对本政策有疑问、意见、投诉，或需要行使数据权利，可联系：

客服邮箱：service@rplushealth.cn

客服电话：028-68360941

联系地址：四川省成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心E2座1-3-1708

我们将在收到您的请求后于合理期限内处理并回复。